Общи условия

Общи условия за ползване

1. Предмет

Настоящите условия за ползване („Условия“) уреждат отношенията между „Борго ла виня“ ООД, ЕИК 203249902, регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG203249902, със седалище и адрес на управление: гр. София 1164, район Лозенец, ул. Плачковица 1А,  тел. номер +359876143046 (без допълнително таксуване), e-mail: marketing@zornitzaestate.com. (наричан по-долу „Доставчик“/ „Дружеството“), от една страна, и всяко лице (наричан по-долу „Потребител“), което извършва резервация на услуга или запитване за услуга чрез сайта https://www.zornitzaestate.com/ (наричан по-долу „Уебсайт“), и наричани общо „Страните“. Страните се съгласяват, че техните отношения се регулират изключително от тези Условия. Условията за ползване могат да бъдат променени по всяко време, едностранно от ДОСТАВЧИКА и по негова преценка. Тези промени влизат в сила незабавно след публикуването им на https://www.zornitzaestate.com/ и са задължителни за всички КЛИЕНТИ.

Този уеб сайт е собственост на „Борго ла виня“ ООД и е създаден с общоинформационна цел. Достъпът до този сайт е напълно безплатен. Достъпвайки този сайт и съдържащите се в него материали и информация, Потребителят приема, че е прочел, разбрал, и се е съгласил с настоящите Условията за ползване. В противен случай е необходимо незабавно да преустанови сесията. Потребителят се съгласява да спазва всички приложими закони по отношение на достъпа и използването на този сайт. Използвайки този уеб сайт, Потребителят дава съгласието си Дружеството да ползва предоставените от Потребителя информация и лични данни в съответствие с нашата Политика за защита на данните и Политика за бисквитки. 

2. Авторско право 

Доставчикът дава право на Потребителите да ползват всички услуги, които са предоставени чрез Уебсайта само за лични нужди с нетърговска цел, при условие че не се нарушават авторските права на Доставчика или на трети лица свързани пряко или косвено с материалите на Уебсайта. Не се разрешава материалите на Уебсайта да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в Уебсайта материали в други уебсайтове е забранена.

Доставчикът си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и всякакви части от информацията на Уебсайта на трети лица при допълнително сключен договор, уреждащ правата и задълженията в писмена форма между Доставчика и лицето, публикуващо информацията.

Поместените в този сайт информационни материали, фотографски и други изображения, както и графичното му оформление са предмет на авторско право по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права /ЗАПСП/. Същите могат да бъдат използвани свободно само в случаите и за целите, предвидени в закона, при условие, че не затрудняват нормалното функциониране на сайта и не увреждат законните интереси на „Борго ла Виня“ ООД. 

Zornitza Family Estate и логото на Zornitza Family Estate, които се публикуват в този уеб сайт, са регистрирани търговски марки. Освен в случаите, изрично предвидени в тези Условия за ползване, Потребителят няма право да използва горепосочените търговски марки, нито поотделно, нито в комбинация с други думи или елементи на дизайна. 

За да поиска писмено съгласие за използване на търговските марки Потребителят следва да използва формата за Контакт с Доставчика, поместена в този уеб сайт. 

3. Ограничения на отговорността и свързани Интернет страници 

Този уеб сайт цели да осигури облекчен достъп на клиентите на „Борго ла виня“ ООД до информация, свързана с предлаганите услуги и условията за тяхното ползване. Нашата цел е да осигурим пълнота и актуалност на поместените данни. Въпреки това, при използването на сайта, следва да имате предвид, че е възможно предоставената информация да не бъде изчерпателна и точна; съдържа препращания към други сайтове, които „Борго ла виня“ ООД не контролира по никакъв начин и съответно не носи отговорност за верността на поместените в тях данни. 

Дружеството не носи отговорност за настъпили вреди или пропуснати ползи от неточна информация, поместена в сайта или в някой от сайтовете, към които той препраща или неправилното възприемане на поместената информация като препоръка за извършване на инвестиция, правен съвет и прочее. 

„Борго ла виня“ ООД се стреми да ограничи в максимална степен неудобствата при използването на сайта. Въпреки това не можем да гарантираме и не носим отговорност, в случай че достъпът до информацията и нейното използване са затруднени от несъвместимост на компютърните програми, от технически грешки и други. 

„Борго ла виня“ ООД си запазва правото да прекрати всяка връзка или свързана програма по всяко време. „Борго ла виня“ ООД не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до този сайт.

4. Поведение на Потребителите

Потребителите на Уебсайта разбират, че информацията, данните, публикуваните мнения и коментари, текст, софтуер, музика, звук, фотоси или всякакви други материали (наречени общо по-нататък „Съдържание“), които правят публично достояние или предават конфиденциално чрез използването на Уебсайта, са отговорност единствено на Потребителя, който генерира това Съдържание.

Използвайки Уебсайта, Потребителят може да срещне Съдържание, което има обиден, неприличен или неприемлив характер. При никакви обстоятелства Доставчикът няма да отговаря за каквото и да е Съдържание, създадено от Потребителите, включително за грешки и пропуски в него и/или за каквито и да са щети и вреди от всякакъв характер, произтекли в резултат на използване на Съдържанието, изложено, публикувано, изпратено или предадено по някакъв друг начин чрез Уебсайта.

Потребителят се съгласява да НЕ използва Уебсайта, за да:

• формулира, изпраща или предава по някакъв друг начин Съдържание, което е незаконно, вредно, заплашващо, обиждащо, предизвикващо безпокойство, нараняващо, дискредитиращо, вулгарно, неприлично, клеветящо, нарушаващо конфиденциалността на трети лица или неприемливо от гледна точка на расови, етнически или други причини;
• създава рекламно съдържание на стоки и услуги извън Уебсайта, както и да публикува интернет адреси, сочещи към страници и услуги извън Уебсайта, с изключение на местата където това е изрично посочено като разрешено.
• се представя за човек или група хора, включително и, но не само за: представител на Доставчика, представител на производител и др., както и по друг начин да заблуждава относно самоличността си;
• фалшифицира хедъри или по друг начин да манипулира идентификационните средства с цел да се завоалира произходът на Съдържание, предавано чрез Уебсайта;
• да формулира, изпраща, публикува или да предава по друг начин Съдържание, което няма право да предава по закон или в резултат на други договорни или поверителни отношения (като вътрешна информация, конфиденциална информация или информация относно нечия собственост, получена в резултат на наемни отношения, или която е предмет на споразумения за неразгласяване);
• да формулира, изпраща, публикува или да предава по друг начин Съдържание, което нарушава каквото и да е патентно, търговско, авторско или друго право на собственост на която и да е страна;
• да формулира, изпраща, публикува или да предава по друг начин неразрешени рекламни материали, непоискани търговски съобщения (spam), „верижни писма“, пренасочени с alias поддомейни, „пирамидални схеми“ или други форми за привличане на клиенти;
• да формулира, изпраща, публикува или да предава по друг начин материали, съдържащи компютърни вируси или други компютърни кодове, файлове или програми, предназначени да прекъсват, разстройват или ограничават функционирането на компютърен софтуер, хардуер или телекомуникационно оборудване;
• да нарушава нормалната работа на другите ползватели на Уебсайта;
• да пречи на предоставянето на услугите на Уебсайта или нарушава работата на сървъри или мрежи, свързани с услугите, да не спазва изискванията, процедурите, политиката или разпоредбите на мрежите, свързани с Уебсайта;
• да нарушава преднамерено или непреднамеренно местни, национални или международни закони;
• да преследва или по друг начин да безпокои друг Потребител;
• да събира и използва неправомерно персонална информация за други Потребители.

5. Доставчикът си запазва правото да ограничава и/или отказва достъпа до Уебсайта на Потребители, които еднократно или системно нарушават изброените по-горе изисквания.

5.1. Доставчика си запазва правото да редактира и премахва информация предоставена от потребителя в нарушение на изброените по-горе изисквания.

6. Онлайн продажби на вино и други продукти

6.1. Тези Общи условия уреждат отношенията между „Борго Ла Виня“ ООД, ЕИК 203249902, собственик на Електронния магазин Zornitza Family Estate, достъпен на следния интернет адрес www.zornitzaestate.com („Продавач“), и клиент на Електронния магазин („Kлиент“) или „Купувач“ с оглед сключването на договори за покупко – продажба от разстояние на стоките, предлагани за продажба чрез сайта на Електронния магазин (“Общи условия”).

6.2. Информация за Продавача:

• Наименование „Борго Ла Виня“ ООД, ЕИК 203249902;
• Седалище и адрес на управление гр. София, район Лозенец, бул. „Джеймс Баучер“ No 23;
• Данни за кореспонденция съгласно Търговския регистър тел.: +359 889433335;
• Електронна поща: winery@zornitzaestate.com

6.3. Информацията в Електронния магазин се предоставя на български език, а доставки се правят само на територията на Р. България.

6.4. Стоките в Електронния магазин се продават до изчерпване на количествата.

6.5. Маркирането на полето с чек „Запознах се с Общите условия и ги приемам“ представлява изрично тяхно приемане от страна на Клиент/Купувач.

6.6. Общите Условия могат да бъдат променени едностранно от Продавача по всяко време и по негова преценка. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на страницата на Електронния магазин (https://zornitzaestate.com) и обвързват купувачите по бъдещи поръчки; договорите за продажба на Стоки, сключени при действието на една версия на тези Общи условия, се изпълняват, прекратяват и тълкуват съобразно същата. Продавачът пази архив на логове със старите версии на Общите условия за справка.

7. Дефиниции

7.1. „Стока/и“ – вино и алкохолни и хранителни стоки по смисъла на Закона за виното и спиртните напитки, други напитки и свързаните с тях опаковки за пазаруване.

7.2. „Купувач“ или „Клиент“ – е всяко дееспособно физическо лице, навършило 18 годишна възраст, подало поръчка за закупуване на стока, обявена за продажба на сайта на Zornitza Estate; Клиентът се ползва от правата на потребител, когато поръчва и придобива Стоки от сайта на Електронния магазин и действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

7.3. „Посетител“ – лице, което зарежда и разглежда сайта на Електронния магазин, различно от Купувач или Клиент.

7.4. „Поръчка“ – отправяне на заявка от Клиент за закупуване Стоки от Електронния магазин, при тези Общи Условия.

7.5. „Потребителски профил“ – обособена част от Електронния магазин, съдържаща информация за Клиент/Купувач, изисквана от https://zornitzaestate.com/, с цел бързо и улеснено подаване на Поръчка, както и персонално обособена информацията за Поръчките на конкретен Клиент и закупените от него Стоки чрез Електронния магазин.

7.6. „Продажна цена“- крайната цена в български лева за единичен брой от Стока, която се продава самостоятелно (например: 1 бр. бутилка вино) или за Стоки, които се продават в обща опаковка (например: 1 кашон вино, съдържащ 6 бутилки вино), посочена в сайта на Електронния магазин, включваща данък върху добавената стойност (ДДС).

7.7. „Работен ден“ – всеки един ден от понеделник до петък, от 09:00 – 18:00 ч., с изключение на официалните почивни (неработни) дни за Р. България.

8. Правила при ползването на електронния магазин

8.1. Клиентът регистрира Потребителски профил с избрана от него лична парола (съгласно указанията, представени в Електронния магазин).

8.2. С въвеждането на каквато и да е информация от Клиент в уебсайта на Електронния магазин Клиентът заявява и гарантира:

8.2.1. Че е навършил 18-годишна възраст;

8.2.2. Предоставената от него информация е вярна и актуална и ще я поддържа вярна и актуална; носи отговорност за лично ползване/ запазване в тайна на парола си и/или личния си акаунт в уеб социалните и други мрежи;

8.2.3. Съгласил се е с тези Общи условия.

8.3. Стоките, предлагани в Електронния магазин, са описани с основни характеристики и изображения (снимков материал), обособени в раздели по лична преценка на Продавача.

8.4. Продавачът има право едностранно да променя, по всяко време, структурата и/или съдържанието на Електронния магазин, както и правилата за ползването му.

9. Поръчка

9.1. Клиентът следва техническите стъпки по отправяне на Поръчка съгласно посоченото на сайта на Електронния магазин.

9.2. Клиентът не може да прави промени по поръчаните количества и видове Стоки, след като е отправил нареждане за заплащането на Продажната им цена (която се изписва в Поръчката). Адресът за доставка може да бъде променен и след отправяне на Поръчката, но промяната в адреса за доставка следва да се съгласува между Продавача и Клиента най-късно до изпращане на E-Mail за одобрена Поръчка.

9.3. Стоките в Електронния магазин се продават до изчерпване на количествата. Добавянето на Стоки в количката за пазаруване не поражда задължение за Продавача да достави заявените в Поръчката Стоки.

9.4. Поръчката е успешно отправена, след като Клиентът получи E-Mail от Продавача, потвърждаващ, че при него е постъпила конкретната Поръчка („E-Mail за видяна Поръчка“).

9.5. E-Mail за видяна Поръчка няма силата на Договор и не поражда задължение за Продавача да достави поръчаните Стоки.

9.6. Приемането от страна на Продавача, че ще изпълни Поръчката, става чpeз изpичнo eлeĸтpoннo изявлeниe нa Продавача, cъдъpжaщo нoмepa нa Поръчката на Клиента .От този момент между Страните е налице Договор съгласно раздел 5.

9.6.1. При Поръчка, направена до 12:00 часа (българско време) от понеделник до петък (Работни дни), Клиентът ще получи E-Mail за одобрена Поръчка най-рано в същия Работен ден;

9.6.2. При Поръчка, направена след 12:00 часа (българско време) от понеделник до петък (Работни дни), Клиентът ще получи E-Mail за одобрена Поръчка най-рано на следващия Работен ден;

9.6.3. в събота се приемат до 12:00 часа (българско време). Ако Поръчката е направена след 12:00 часа в събота, в неделя и/или в официални неработни дни, Клиентът ще получи E-Mail за одобрена Поръчка, най-рано в първия Работен ден, следващ този, в който е изпратена Поръчката.

9.7. Koнĸpeтнитe пapaмeтpи на всяка Поръчка, приета за изпълнение от Продавача, ca дocтъпни oт Потребителския профил на Купувача.

9.8. Продавачът имa пpaвo дa не потвърди Поръчката на Клиента, включително в следните случаи:

9.8.1. Стоките – предмет на Поръчката – нe ca нaлични пpи Продавача ĸъм мoмeнтa нa oбpaбoтвaнeтo нa cъoтвeтнaтa Поръчка или ca били пpeднaзнaчeни зa дocтaвĸa пo пo-paнo oбpaбoтeни Поръчки;

9.8.2. B peзyлтaт нa гpeшĸa пpи въвeждaнeтo нa инфopмaция нa сaйтa на Електронния магазин, тexничecĸи пpoблeм или нeoтopизиpaнa нaмeca в инфopмaциoннaтa cиcтeмa нa Продавача/Електронния магазин, Продажната цена, пo ĸoятo e нaпpaвeнa cъoтвeтнaтa Пopъчĸa, e пo-ниcĸa oт пaзapнитe цeни зa Стоки oт cъщия или пoдoбeн вид c пoвeчe oт 30 (тpидeceт) нa cтo и/или e в cъщecтвeнo нecъoтвeтcтвиe c oбявeнитe нa сaйтa на Електронния магазин oбщи пapaмeтpи зa нaмaлeния нa Стoĸи или зa пpoмoциoнaлни ycлoвия зa пpoдaжбa на Стоки.

9.9. Продавачът има право и изрично да откаже да изпълни направената от Клиента Поръчка, за което уведомява последния („E-Mail за отказ от Поръчка).

9.10. Ако Продавачът не е получил потвърждение от банката за плащането на Купувача (в случаите на т. 1.1 и т. 7.1.2), Продавачът винаги има право да откаже Поръчката.

9.11. Отказването на Поръчката от страна на Продавача не води до каквато и да е отговорност или последващо задължение (включително за заплащане на обезщетение) на Продавача спрямо Клиента, освен възстановяване на всички плащанията (Продажната цена), направени от Клиента за конкретната отказана Поръчка (ако такива плащания са получени от Продавача), в 14-дневен срок от отказа на Продавача. Възстановяването се извършва, като Продавачът използва същото платежно средство, което Клиентът е използвал при първоначалната транзакция.

10. Договор

10.1. Договорът за покупко-продажба на Стоки чрез Електронния магазин („Договор“) се счита за сключен след като Продавачът изпрати на Клиента E-Mail за одобрена Поръчка – с посочване на номера на Поръчката 

10.2. Страни по Договора са Продавачът и Клиентът, чиито данни са посочени в Поръчката.

10.3. Продавачът и Клиентът cĸлючвaт отделни Договори за конкретно избраните в Поръчката Стоки, независимо, чe ca избрани c едно eлeĸтpoннo изявление и са в една Поръчка.

10.4. Продавачът мoжe дa дocтaви зaeднo и eднoвpeмeннo пopъчaнитe c oтдeлнитe Договори Стоки.

10.5. Πpaвaтa нa Купувача във връзка c доставените Стоки ce упражняват oтдeлнo зa вceĸи Договор.

10.6. Πo cилaтa нa Договора Продавачът ce зaдължaвa дa дocтaви и дa пpexвъpли собствеността нa Стоките на Купувача, а Купувачът му заплаща Продажната цена, както е указано в тези Общи Условия.

10.7. Продавачът не е длъжен да достави Стоките, ако Продажната цена не е платена. Ако е избран начин на плащане по т. 1.3, Стоката се предава само срещу пълно заплащане на Продажната цена и разходите за доставка.

11. Продажна цена

11.1. Продажната цена е в размер на обявената в Електронния магазин цена в евро, с включен ДДС за всяка конкретна Стока, която е поръчана.

11.2. Продажната цена е валидна към момента на завършване на Поръчката на Клиента.

11.3. В Продажната цена не се включват разходите за доставка/ банкови комисиони, а се заплащат допълнително от Клиента съгласно т. 7 и т. 8.

12. Плащане

12.1 Клиентът може да плати поръчаните Стоки: чрез виртуален ПОС терминал или наложен платеж.

12.1.1 При плащане с виртуален ПОС терминал Продажната цена се заплаща авансово в момента на завършване на Поръчката.

Разплащанията на виртуален ПОС терминал се извършват от Клиента с платежна карта чрез посредничеството на оторизирани услуги от кредитна или платежна институция. Приемат се платежни карти, издадени от VISA (Classic и Electron) и MASTERCARD (включително Maestro, ако имат CVV2/CVC2 код).

12.2. При плащане с наложен платеж– Продажната цена се заплаща чрез куриера при доставката на Стоките.

12.3. Продавачът има право да откаже приемане на плащане с платежна карта при:

12.3.1. невалидност на платежната карта;

12.3.2. невъзможност да се получи потвърждение за извършване на платежната операция;

12.3.3. съмнение относно правомерността на операцията и/или за неистинска или подправена платежна карта;

12.3.4. неуспешна автентификация или невъзможност за автентификация на оправомощения ползвател на картата;

12.3.5. изрично нареждане на банката/ доставчика на виртуален ПОС терминал;12.3.6. в други случаи, уговорени в Общите условия за обслужване на разплащания с платежни карти на виртуално терминално устройство ПОС на банката/доставчика на виртуален ПОС терминал, договора с банката/доставчика на виртуален ПОС терминал и инструкциите на последните, които обвързват Продавача.

13. Условия и цени на доставка

13.1. Купувачът може да избере доставка на поръчаните Стоки чрез куриер (до адрес, посочен в Поръчката или последващо одобрен между страните след отправяне на Поръчката).

13.2. Цената за доставка се начислява отделно от Продажната цена и се визуализира непосредствено преди плащането, определена съгласно тарифата на Куриера, с който работи Електронния магазин. 

13.3. До 6 броя бутилки: цената за доставка е 8 евро за икономична доставка (в рамките на 2 Работни дни);

13.4. Над 6 броя бутилки стойността на доставката се поема от Продавача и е безплатна за клиента.

13.5. За доставки в официални неработни дни за страната, при извънредни ситуации или въведени мерки в страната, както и през месец (декември) на съответната година, сроковете за доставка могат да бъдат удължени. В тези случаи Продавачът ще комуникира допълнително по e-Mail първия възможен срок за доставка с Клиента.

13.6. Когато доставката е за страната за населени места с график на обслужване от куриер, срокът се удължава до деня за посещение на населеното място от куриера, като Продавачът ще положи разумни усилия да уведоми Клиента за точната дата на доставка. Клиентът може да направи справка за графика на сайта на куриера, след като е уведомен чрез кой куриер ще му се достави поръчката.

13.7. При доставка чрез куриер Клиентът подписва изискуемите документи, предоставени от куриера, в т.ч. разписка за пощенски паричен превод, когато Клиентът е избрал този метод на плащане.

13.8. В случай, че се наложи повторна доставка (например Клиентът не е намерен на адреса в деня на доставка и няма оправомощено лице, което да приеме доставката), разходите за повторната доставка са за сметка на Клиента.

14. Преглед и одобряване на закупените стоки

14.1. Закупените Стоки мoгат дa бъдат получени caмo oт Купувача или лице, oвлacтeнo oт него да получи Стоките, което ce cъглacи дa ги заплати в бpoй чрез пощенски паричен превод oт имeтo нa Кyпyвaчa, и подпише дoĸyмeнти, yдocтoвepявaщ пoлyчaвaнeтo нa дocтaвĸaт

14.2. Купувачът е длъжен да прегледа закупените Стоки при доставката и съответствието им с поръчаните Стоки преди да подпише съответните документи, в противен случай се счита, че Стоката е доставена съобразно поръчаното (като брой и вид на поръчаните стоки).

14.3. В случай, че констатира явни недостатъци (напр. не е доставено виното, което е поръчано)/ липси на доставените Стоки (включително при транспортирането, напр: счупена бутилка), Купувачът незабавно трябва да информира:

14.3.1. Куриера, ако предаването на Стоките е по т. 1

14.3.2. Представител на Продавача, ако предаването на Стоките е по т. 3.

Като попълни пред куриера/ представител на Продавача Формуляр за връщане/рекламация на закупена Стока или друг документ, предоставен му от куриера/ Продавача, който да констатира недостатъците/ липсите.

14.3.3. Уговореното в предходните точки не е пречка Купувачът да упражни правата си по законовата гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл.112 – чл. 115 oт Закона за защита на потребителите („ЗЗП“).

15. Отказ на потребител

15.1. Клиентът има право да се откаже от поръчаните Стоки без да посочва причина в 14 дневен срок от датата, на която са му доставени Стоките. Отказът може да бъде упражнен чрез изпращане на Формуляра за отказ или чрез изпращане на изрично изявление, че се отказва от конкретния Договор на имейл адрес на Продавача: winery@zornitzaestate.com

15.2. Клиентът трябва да върне Стоките в срок до 14 дни, считано от датата, на която е отправил отказа.

15.3. Клиентът понася за своя сметка разноските по връщане на Стоките. В случай, че Клиентът използва куриер заплаща разходите за връщането на Стоките съгласно тарифата на куриера.

15.4. Подлежат на връщане само Стоки, които са в оригиналната си опаковка, не са разопаковани, съхранявани са правилно (на нормалната стайна температура, не са държани на влажно място/ не са били изложени на пряка слънчева светлина и/или ниски, високи температури), които не са използвани и са с придружаващите ги документи. 

15.5. Клиентът няма право на отказ за Стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност, както няма право на отказ за други стоки/договори, посочени в чл. 57 от ЗЗП.

15.6. Продавачът трябва да възстанови на Купувача Продажната цена (ако е платена), за върнатите Стоки, и разходите по първоначалната доставка на Стоките в срок до 14 дни от получаване на отказа на Купувача. Продавачът използва същото платежно средство, използвано от Купувача при плащане по Поръчката, освен ако Купувачът не е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие, че това не е свързано с по-големи разходи за Продавача.

15.7. Не подлежат на възстановяване допълнителните разходи за доставка на Стоките, когато Клиента изрично е избрал начин на доставяне на Стоките, различен от посочения в тези Общи условия.

15.8. Продавачът има право отложи възстановяването на сумите посочени по-горе в т.6. до получаване на непокътнатите Стоките обратно.

15.9. Продавачът има право да не приеме върнатата Стока в случай, че е с увредена опаковка; следи от употреба: отстранено фолио, скъсан бандерол, драскотини, удари, замърсявания; или по друг начин външният вид на връщаната Стока поражда съмнения у Продавача, че Стоката е съхранявана неправилно в 14 – дневния период на размисъл.

16. Заключителни разпоредби

16.1. Настоящите Условия за продажба са предмет на българското законодателство.Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия за ползване се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.

16.2. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на тези Условия, се прилагат законите на Република България.

16.3.  Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, ще бъдат разрешавани от съдът с компетентната юрисдикция, определен съгласно разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс

Потребителят е информиран за възможността да сезира помирителните комисии, създадени по реда на Закона за защита на потребителите, когато са нарушени неговите права и законни интереси, да прибегне в случай на спор до процедура за медиация, онлайн решаване на спорове или друг алтернативен начин за разрешаване на спорове.

16.4. Надзорни органи:

• Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни
  Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
  Тел.: 02/91-53-518
  E-mail: kzld@cpdp.bg
  Уебсайт: www.cpdp.bg
• Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe
  Aдpec: гp. Coфия, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5
  Телефон: 0700 111 22
  E-mail: info@kzp.bg
  Уeбcaйт: www.kzp.bg

Настоящите Общи условия са приети на 05.03.2026. г. и влизат в сила от същата дата.